Isikuandmete töötlemine

Privaatsuspoliitika

Veebipoe www.toonerid24.ee isikuandmete vastutav töötleja on Biggerdreams OÜ, registrikood 14314021, aadress Männa tn 12, Elva linn, Elva vald, Tartu maakond 61503. Kontakttelefon: +372 5696 2676 ja e-post: info@toonerid24.ee.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse?

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
• arveldus- ja kohaletoimetamise aadress;
• tellimuse ja ostuajalooga seotud andmed;
• maksete ja tagasimaksetega seotud andmed;
• klienditoega suhtlemise käigus edastatud andmed;
• veebipoe kasutamisega seotud tehnilised andmed, näiteks IP-aadress ja muud võrguidentifikaatorid.

Biggerdreams OÜ töötleb isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik Toonerid24 e-poe teenuste osutamiseks, tellimuste täitmiseks, maksete korraldamiseks, kaupade kohaletoimetamiseks ja klienditeeninduseks.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?

Isikuandmeid kasutatakse tellimuste vastuvõtmiseks, haldamiseks ja täitmiseks ning kaupade kohaletoimetamise korraldamiseks.

Ostuajaloo andmeid, sealhulgas ostu kuupäeva, tellitud kaupu, koguseid ja tellimusega seotud kliendiandmeid, kasutatakse tellimuste haldamiseks, klienditeeninduseks ning e-poe teenuste ja kaubavaliku arendamiseks.

Maksete ja pangakontoga seotud andmeid kasutatakse maksete kontrollimiseks ning vajadusel kliendile tagasimaksete tegemiseks.

Kliendi nime, e-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse tellimusega seotud küsimuste lahendamiseks ning klienditeeninduse osutamiseks.

Veebipoe kasutaja IP-aadressi ja muid võrguidentifikaatoreid võidakse töödelda veebipoe toimimise, turvalisuse, pettuste ennetamise ning veebikasutusstatistika koostamise eesmärgil.

Isikuandmete töötlemise õiguslik alus

Isikuandmete töötlemise peamiseks õiguslikuks aluseks on Kliendiga sõlmitud lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine.

Teatud andmeid töödeldakse ka Biggerdreams OÜ seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, näiteks raamatupidamise, maksuarvestuse ja tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil.

Kui isikuandmete töötlemine põhineb Kliendi nõusolekul, näiteks teatud turundustegevuste puhul, on Kliendil õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta.

Kellele võidakse isikuandmeid edastada?

Isikuandmeid võidakse edastada Toonerid24 e-poe teenuse osutamiseks vajalikele koostööpartneritele ainult ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks.

Nimi, telefoninumber, e-posti aadress ning vajadusel kohaletoimetamise aadress edastatakse Kliendi valitud transporditeenuse pakkujale kauba kohaletoimetamiseks.

Maksete teostamiseks vajalikud andmed edastatakse vastavale makseteenuse pakkujale.

Raamatupidamiseks vajalikke andmeid võidakse edastada raamatupidamisteenuse osutajale.

Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia-, veebimajutuse, e-posti, turvalisuse ja muude tehniliste teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe toimimise ja teenuste osutamise tagamiseks.

Kui Klient on andnud vastava nõusoleku või turundustegevuseks on olemas muu seaduslik alus, võidakse vajalikku teavet töödelda ka e-posti, SMS-i, sotsiaalmeedia või internetireklaami teenuste osutamiseks kasutatavate koostööpartnerite kaudu.

Biggerdreams OÜ ei müü Kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele.

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse ja töödeldakse turvalistes infosüsteemides. Võimaluse korral kasutatakse Euroopa Liidus või Euroopa Majanduspiirkonnas asuvaid servereid ja teenusepakkujaid.

Kui teenuse osutamiseks on vajalik isikuandmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, toimub see ainult kehtivate andmekaitsenõuete ja asjakohaste kaitsemeetmete alusel.

Juurdepääs isikuandmetele on ainult Biggerdreams OÜ töötajatel ja teenusepakkujatel, kellel on selleks tööülesannetest või teenuse osutamisest tulenev vajadus.

Veebipood rakendab asjakohaseid organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise, loata juurdepääsu või avalikustamise eest.

Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel nõuetekohased turva- ja konfidentsiaalsusmeetmed.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Kliendil on õigus tutvuda enda kohta töödeldavate isikuandmetega ning nõuda ebaõigete või puudulike andmete parandamist.

Kui Kliendil on Toonerid24 kasutajakonto, saab osa andmeid vaadata ja muuta kasutajakonto kaudu. Ilma kasutajakontota tehtud ostude puhul saab enda andmetega tutvumiseks või nende parandamiseks võtta ühendust aadressil info@toonerid24.ee.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikuandmete töötlemine toimub Kliendi nõusoleku alusel, on Kliendil õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta, kirjutades aadressile info@toonerid24.ee.

Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist toimunud andmetöötluse seaduslikkust.

Isikuandmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Kliendikonto sulgemisel kustutatakse või anonüümitakse andmed, mida ei ole enam vaja säilitada. Andmeid, mille säilitamine on vajalik raamatupidamise, lepinguliste kohustuste või võimalike nõuete lahendamise eesmärgil, säilitatakse vastavalt seaduses ette nähtud tähtaegadele.

Raamatupidamise algdokumentides sisalduvaid andmeid säilitatakse vastavalt seadusest tulenevale säilitamiskohustusele.

Tellimuste ja võimalike nõuete või vaidlustega seotud andmeid võidakse säilitada kuni vastava nõude aegumistähtaja lõppemiseni.

Isikuandmete kustutamine

Kliendil on õigus seaduses sätestatud juhtudel nõuda enda isikuandmete kustutamist.

Kustutamistaotluse esitamiseks tuleb kirjutada aadressile info@toonerid24.ee. Taotlusele vastatakse üldjuhul ühe kuu jooksul.

Isikuandmeid ei kustutata juhul, kui Biggerdreams OÜ-l on seadusest tulenev kohustus või muu seaduslik alus nende edasiseks säilitamiseks.

Isikuandmete ülekandmine

Kliendil on seaduses sätestatud juhtudel õigus saada enda esitatud isikuandmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning taotleda nende edastamist teisele vastutavale töötlejale.

Andmete ülekandmise taotluse saab esitada aadressil info@toonerid24.ee. Vajadusel võib Biggerdreams OÜ enne taotluse täitmist paluda Kliendi isikusamasust kinnitada.

Otseturundus

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks juhul, kui selleks on Kliendi nõusolek või muu seadusest tulenev alus.

Kliendil on igal ajal õigus otseturundusteadetest loobuda, kasutades e-kirjas olevat loobumislinki või kirjutades aadressile info@toonerid24.ee.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil, sealhulgas profileerimiseks niivõrd, kuivõrd see on seotud otseturundusega, on Kliendil õigus sellisele töötlemisele igal ajal vastuväiteid esitada.

Kliendi muud õigused

Seaduses sätestatud juhtudel on Kliendil õigus nõuda isikuandmete töötlemise piiramist ning esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele.

Biggerdreams OÜ võib Kliendi taotlusele vastamiseks paluda täiendavat teavet, kui see on vajalik taotluse esitaja isikusamasuse kontrollimiseks.

Vaidluste lahendamine ja järelevalve

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste või taotluste korral palume võtta ühendust Toonerid24 klienditeenindusega telefonil +372 5696 2676 või e-posti aadressil info@toonerid24.ee.

Kui Klient leiab, et tema isikuandmete töötlemisel on rikutud tema õigusi, on tal õigus pöörduda Eesti Andmekaitse Inspektsiooni poole. Lisainfo: www.aki.ee.

Kontaktandmed

Toonerid24 / Biggerdreams OÜ
Registrikood: 14314021
Aadress: Männa tn 12, Elva linn, Elva vald, Tartu maakond 61503
E-post: info@toonerid24.ee
Telefon: +372 5696 2676
Veeb: www.toonerid24.ee