KKK
Kas toodetega saab enne ostmist kohapeal tutvuda?
Toonerid24 tegutseb e-poena ning meil ei ole eraldi füüsilist kauplust ega müügisalongi.
Seetõttu ei ole toodetega enne ostu võimalik kohapeal tutvuda.
Kui vajad enne tellimist lisainfot mõne toote sobivuse, omaduste või ühilduvuse kohta, võta meiega ühendust.
Kirjuta info@toonerid24.ee
või helista +372 5696 2676.
Kui kiiresti tellimus kohale jõuab?
Tarneaeg sõltub konkreetse toote saadavusest. Laos olevad tooted jõuavad üldjuhul kliendini
3–5 tööpäeva jooksul. Järeltellitavate toodete puhul võib tarneaeg olla pikem ning
võimalusel on vastav info märgitud toote juures.
Kui soovid enne tellimist täpset tarneaega kontrollida, kirjuta meile
info@toonerid24.ee.
Kas e-poes on võimalik tasuda järelmaksuga?
Jah, Toonerid24 e-poes on võimalik kasutada ka järelmaksu.
Täpsema info järelmaksuvõimaluste ja tingimuste kohta leiad
järelmaksu lehelt.
Kas tellimust on võimalik teha ettevõtte nimele?
Jah. Tellimuse vormistamisel sisesta arveldusandmetesse ettevõtte nimi ja vajalikud ettevõtte rekvisiidid.
Vajadusel väljastame ettevõtetele ka e-arveid. E-arve soovist anna meile teada aadressil
info@toonerid24.ee.
Kuidas saan infot oma tellimuse kohta?
Kui soovid kontrollida tellimuse staatust või tarneaega, võta meiega ühendust aadressil
info@toonerid24.ee
ning lisa võimalusel oma tellimuse number.
Nii saame tellimuse kiiresti üles leida ja anda selle hetke seisu kohta täpse info.
Kui pikk garantii toodetele kehtib?
Tarbijale kehtivad seadusest tulenevad õigused ning toodetele võivad lisaks kehtida tootja garantiitingimused.
Kui konkreetsele tootele kehtib pikem tootjagarantii, on vastav info võimalusel märgitud toote juures.
Garantiiküsimuste korral kirjuta meile
info@toonerid24.ee.
Kas tellitud toodet saab tagastada?
Eraisikust kliendil on õigus e-poest ostetud kaup tagastada
14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, vastavalt müügitingimustele ja seaduses
sätestatud tingimustele.
Kauba väärtuse vähenemise vältimiseks soovitame toodet käsitseda ainult ulatuses, mis on vajalik selle
omaduste ja sobivuse kontrollimiseks.
Tagastamissoovi korral saada meile aadressile
info@toonerid24.ee:
- tellija nimi;
- tellimuse number;
- tagastatav toode;
- soovi korral tagastamise põhjus.
Täpsemad tingimused leiad
müügitingimustest.
Millal tehakse tagastatud kauba eest tagasimakse?
Pärast tagastatud kauba saabumist kontrollime toote seisukorra üle ning korraldame tagasimakse vastavalt
müügitingimustele.
Tagasimakse tehakse hiljemalt seaduses ettenähtud tähtaja jooksul ning üldjuhul kasutatakse sama makseviisi,
millega tellimuse eest tasuti.
Mida teha, kui saabunud toode on vigane või kahjustatud?
Kui märkad kauba kättesaamisel kahjustust, defekti või muud puudust, anna sellest meile esimesel võimalusel
teada aadressil
info@toonerid24.ee.
Palume kirjale lisada:
- tellija nimi;
- tellimuse number;
- probleemse toote nimetus;
- võimalikult täpne probleemi kirjeldus;
- fotod tootest ja kahjustusest.
Seejärel vaatame juhtumi üle ning anname teada, kuidas edasi toimida.
Kuidas leida oma printerile õige tooner või tindikassett?
Õige tooneri või tindikasseti leidmiseks soovitame otsida toodet printeri mudeli või kasseti/tooneri koodi järgi.
Kui Sa ei ole kindel, milline toode Sinu printerile sobib, kirjuta meile
info@toonerid24.ee
ning lisa printeri täpne mudel. Aitame sobiva toote välja valida.
